- HORAIRES: LUNDI AU DIMANCHE : 8H-20H
- 06 59 05 50 27
- E-MAIL: CONTACT@ENSOUTIEN.FR
Identifier et analyser tous types de conflits
De 4 heures à 1 journée, entièrement dédiées aux techniques de gestion des conflits et des personnalités avec lesquelles il est compliqué de communiquer, de travailler
Des jeux de rôles, exercices pratiques et boîte à outils permettant de développer des stratégies pour gérer les relations complexes, difficiles, de manière constructive.
Échanges Introductifs Participants et Formateurs
› Présentation de la formation et des participants
› Échange introductif avec le groupe
› Partages d’expériences
Compréhension des Conflits
› Qu’est-ce qu’un conflit?
› Caractérisation de la nature et du niveau d’intensité d’un conflit
› Les comportements face au conflit
› Quiz interactif
Appréhender la gestion émotionnelle face au conflit
› Décryptage des émotions
› Les humeurs
› Analyse de l’environnement pour évaluer les risques
› Gestion du stress
Communiquer avec efficience
› Savoir communiquer
› Transmettre une information
› Le questionnement
Stratégies de résolutions de conflits
› Résoudre un conflit avec la méthode EEPC
› Mises en situations pratiques pour mettre en œuvre les stratégies apprises
› Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes
› Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d’application)
› Mise à disposition d’un support pédagogique et d’un accès personnel à des e-ressources en ligne à l’issue de la formation
› Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnelles
› Feuille d’émargement et attestation de fin de formation
› Évaluation à chaud et à froid
› Éducateur spécialisé
› Éducateur sportif
Sur devis
D’une Demi journée à 1 journée
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